Відгуки про компанію Зброя Центр

Компания работает недобросовестно! Товар на сайте в наличии,перезвонил, чтобы узнать о наличии, сказали, что все в порядке, покупайте. Совершил заказ через корзину, после чего, сказали, что товара нет в наличии, начали предлагать более дорогой товар.

• Коментар продавця24.12.2013

  Здравствуйте, не пойму вашего негодования. Товар, размещенный на сайте, в наличии действительно есть. Это "Нож Buck Vantage Select". Данный товар имеет несколько модификаций, в наличии нож с 67мм клинком, то что в Украину больше не завозится версия с кликом 87мм не наша вина и влиять на производителя и дистрибьюторов мы не можем. Предложены вам были модели из новой серии которые внешне и по функционалу повторяют старый Vantage Select 345 и то что он к сожалению стоит дороже старого ножа в рознице тоже не наша прихоть. Так что вопрос о добросовестности стоит ставить так же и в контексте клиентов. Впредь, если вы не желаете получать информацию о новых альтернативных моделях не выпускаемого более товара, предупреждайте об этом продавца заранее, что бы не получить чрезмерное внимание и ложные впечатления.

• Покупець24.12.2013

  О чем Вы говорите! Какая модификация? 2- раза звонил чтоб уточнить, и все в порядке? А потом нет в наличии, берите подороже? С клинком 67 мм, это уже другая модель-340, а мы говорили про 345. Если не Ваша вина, что на сайте 345, а в оправдание говорите про340, то чья? Для не посвященного человека может это ничего и не говорит, но это все равно, что пришел покупать автобус, а говорят, что завод делает несколько моделей, и предлагают миникар. Это на ваше оправдание про повторение функционала. А про то, что больше в Украину не завозятся, то благополучно купил в другой компании и все без обмана. Хорошо, что еще деньги Вам по предоплате не отправил. Оправданий здесь никаких быть не может. Или перепутали в объявлении модели 345 и 340, или специально таким образом обманываете покупателей.

• Коментар продавця24.12.2013

  Владимир, первый раз вы звонили до 10 утра, когда магазин не работает, каким образом я должен был вам сообщить точные данные товара? К сожалению не всегда удается держать исчерпывающие данные по всем товарным позициям. Да, я сообщил что товар есть в наличии. Однако, с целью не допущения каких либо неточностей мы с вами уточнили его ТТХ, в результате выяснили что нож в наличии не удовлетворяет вашим запросам. Да, то что на сайте была указана большая длина от той что в наличии наша вина, однако об этом вас сразу же поставили в известность. Я предложил вам либо поискать на остатках в других магазинах либо посмотреть новые модели. Официальный дилер данную модель ножа больше не завозит. По поводу контрабанды к сожалению информацией не владею.
  Извините что пытался помочь вам в поисках подходящего ножа. А деньги с вас ни кто не требовал, вы лишь спросили о возможности оплаты на карту и получили утвердительный ответ, не нужно вводить людей в заблуждение. Мы ни при каких обстоятельствах не принимаем оплаты до подтверждения полной удовлетворенности предложенным товаром и всегда стараемся что бы человек получил то, чего действительно хочет.
  Еще раз повторюсь, на сайте указан нож Buck Vantage Select, без указания артикула. Данная модель бывает как BU345BKS (какую вы хотели) так и 340BKSB (какая есть в наличии) так и множество других (346 347 и др). То что к сожалению закончились ножи 345, а на сайте осталось в описании длины 83мм это наше упущение. Однако, обманывать вас или вводить в заблуждение ни кто не собирался, мы специально уточнили все детали и выяснив не соответствия товара вашим потребностям, предложили вам варианты либо поискать на остатках, либо другие, новые модели, что вызвало у вас такую странную реакцию. В соответствии с политикой нашей компании мы стараемся добиться полного удовлетворения клиента, даже в случаях, если ему что либо не понравилось. Надеюсь у вас не останется впечатления что вас кто либо пытался надуть, мы таким ни в коем случае не занимаемся и сами не приемлем. Спасибо за внимание, если остались какие либо вопросы, пишите.

• Покупець24.12.2013

  В Вашем длинном и не нужном оправдании, есть только три нормальных слова. "ЭТО НАШЕ УПУЩЕНИЕ", и эти три слова меня бы устроили. Зачем так много ненужной информации?

• Коментар продавця24.12.2013

  Какую из информации вы считаете не нужной? Про ваш нож? Вы же сами эту информацию хотели узнать, звоня в не рабочее время. Надеюсь, к себе вы настолько же критичны и идеалистичны как и к окружающим и умеете признавать ошибки. Ничего идеального в мире нет, но стремиться нужно, мы свои ошибки признаем и работаем над ними. При этом, ни в каких аферах и обманах, в которых вы нас обвинили мы не участвуем. Всего вам наилучшего!

Заказывали пневматический пистолет ещё неделю назад,так никто на связь и не вышел.

• Коментар продавця10.12.2013

  К сожалению, на указанный вами номер в заявке ни разу не удалось дозвониться

1.7775.T нож Victorinox CyberTool 41 - кластная вещь, всем доволен. Спасибо!

Качеством товара, обратной связью и доставкой доволен. Спасибо. Александр.

• Коментар продавця18.11.2013

  Спасибо за Ваш отзыв!

Ничего плохого, хорошего не могу сказать (товара нет в наличии- пневматика Gletcher APS BB). Обслуживание на высоте. Буду пользоваться в дальнейшем-тогда будут и отзывы.

• Коментар продавця16.10.2013

  Да, к сожалению, хоть на сайте и указано "под заказ", однако, данный бренд "под заказ" сейчас не доступен из-за проблем с импортом. В виду популярности модели и нашего оптимизма, данная позиция до сих пор не удалена.

Заказывала ножи Victorinox .Очень довольна качеством !

• Коментар продавця09.10.2013

  Ольга, огромное спасибо за отзыв! Надеюсь, всё таки "спустя несколько дней" вы имели ввиду получение заказа, а не первый ответ на вашу заявку)

Искал снятую с производства модель Victorinox, оказалась на сайте по адекватной цене. Оставил заявку на звонок, перезвонили через час, товар оказался в наличии (в отличие от нескольких других интернет-магазинов со статусом "в наличии"). На следующий день уже забрал в отделении Новой почты, запаковано очень надёжно, долго возился :)
Рекомендую!

• Коментар продавця16.08.2013

  Спасибо за Ваш отзыв! Будем стараться и дальше Вас радовать)